Как оценить эффективность контекстной рекламной кампании?

Основная цель контекстной рекламы – продажа товаров или услуг, поэтому результативность рекламной кампании определяется тем, насколько успешно была выполнена эта задача.

Анализируя эффективность контекстной рекламной кампании, необходимо оценивать совокупность следующих параметров:

1. CTR (Click-Through Rate). Контекстная реклама в Интернете и CTR неразрывно связаны, т.к. это один из важнейших показателей, определяющий успешность рекламной кампании. Чтобы вычислить значение CTR, нужно количество кликов разделить на число показов и умножить результат на 100. Сервисы размещения контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Adwords и другие виртуальные промоутеры ваших товаров и услуг.) сами производят расчет CTR и показывают его рекламодателю. CTR позволяет судить об эффективности рекламного объявления, но не дает информации о том, какие действия совершили те посетители, которые кликнули по объявлению и перешли на продающий сайт.
2. Конверсия. Этот параметр отражает отношение количества посетителей сайта, которые совершили действие, в котором заинтересован рекламодатель (звонок с целью получения дополнительной информации, совершение покупки, скачивание документа и т.д.), к числу посетителей, кликнувших по объявлению. Чтобы определить значение этого параметра, необходимо определить количество посетителей с конкретного рекламного объявления (это можно сделать, посмотрев на статистику рекламной кампании в Яндекс.Директ или Google Adwords) и затем проанализировать их действия на сайте. Для облегчения выполнения последней задачи можно использовать специальное программное обеспечение – анализаторы лог-файлов веб-сервера. Чтобы упростить себе работу по анализу действий пользователей, можно также использовать следующий способ: для каждого рекламного объявления создать на сайте компании отдельную страницу, назвать которую лучше так же, как и товар, который продвигается с помощью контекстной рекламы.
3. Количество контактов (звонков, писем) и увеличение продаж. CTR и конверсию считают все, а об этих важнейших для расчета стоимости привлечения клиента параметрах часто забывают. Данные показатели невозможно просчитать с помощью онлайн-средств, поэтому их учет должны осуществлять либо менеджеры, работающие с клиентами, либо специально обученный человек. Для того, чтобы выполнить анализ роста продаж и звонков от клиентов, которые узнали о компании из Интернета, необходимо до начала рекламной кампании и после нее в течение нескольких недель вести учет звонков, подписанных контрактов и покупок.